О заключении рамочного договора оказания психологических консультационных услуг. Дата редакции для согласования: 30.10.2026. Сайт: https://ilyasaburov.ru, включая страницу /tochka-opory. До утверждения и заполнения реквизитов этот проект не является действующей офертой.
1 Общие положения
1.1. Сабуров Илья Михайлович, ИНН 772608133266, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам, далее — Заказчик, заключить договор на условиях настоящей оферты.
1.2. Оферта устанавливает общие условия работы в соответствии со статьёй 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Конкретная услуга, её состав, стоимость и сроки определяются в индивидуальном заказе, согласованном сторонами до оплаты или начала оказания услуг. Оферта и согласованный заказ образуют договор.
1.3. Индивидуальный заказ — сообщение или документ Исполнителя с условиями выбранной услуги, подтверждённый Заказчиком. Стороны согласуют его по электронной почте или в согласованном канале переписки. Договорённости по телефону фиксируются и подтверждаются в переписке.
1.4. Сайт содержит информацию об услугах и способы связи: электронную почту, телефон, ссылки на MAX и Telegram. На сайте не осуществляется оформление заказа через форму или приём оплаты. Просмотр сайта, звонок, переход по ссылке либо первичное сообщение сами по себе не означают заключения договора или обязанности оплатить услугу.
1.5. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Права Заказчика, предусмотренные обязательными нормами закона, сохраняются независимо от содержания оферты и заказа.
2 Предмет и характер услуг
2.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные услуги: индивидуальные консультации, групповые встречи, участие в авторской программе «Точка Опоры», а также включённые в согласованный заказ психологические практики и сопровождение.
2.2. Конкретный заказ может предусматривать одну встречу, несколько встреч или программу. Формат — очный или дистанционный — согласуется отдельно. Общее описание на сайте не означает, что в каждый заказ включены все представленные услуги.
2.3. Услуги направлены на психологическую поддержку, исследование запроса Заказчика, осознание переживаний и поведения, развитие навыков саморегуляции и взаимодействия. Услуги по этому договору не включают медицинскую диагностику, назначение или отмену лекарств, медицинское лечение и экстренную помощь.
2.4. Исполнитель не обещает конкретного психологического результата, излечения заболевания или гарантированного прекращения зависимости. Отсутствие гарантии результата не освобождает Исполнителя от обязанности качественно и в согласованном объёме оказать услуги.
2.5. Исполнитель прошёл профессиональную переподготовку в Центре практической психологии и реабилитации «Ключи» по программе «Психологическое консультирование в реабилитации и пенитенциарной системе». Диплом № 772407997637, регистрационный номер 132/20, дата выдачи 07.02.2020. Эти сведения приводятся по представленному документу; они не означают наличия медицинской квалификации или медицинской лицензии.
2.6. Программа «Точка опоры» предусматривает шесть очных двухдневных модулей — всего 12 очных дней. Конкретные даты, место, состав участия и стоимость фиксируются в индивидуальном заказе. Психологический портрет в программе — личные наблюдения и выводы участника; он не является медицинским диагнозом или клиническим заключением. Личные записи остаются у участника, если иной порядок отдельно не согласован на законном основании.
3 Согласование и заключение договора
3.1. После обращения Заказчика Исполнитель уточняет организационные условия и направляет индивидуальный заказ. Заказ должен содержать наименование и содержание услуги, формат, число и длительность встреч, дату и время либо порядок их определения, общую стоимость в рублях, порядок и сроки оплаты, условия переноса встреч и контакты для связи.
3.2. Для программы или пакета в заказе дополнительно указываются этапы и стоимость каждого этапа либо понятный способ распределения общей цены; для сопровождения — период, каналы и согласованное время ответа; для материалов или чата — состав и срок доступа. Если такие элементы не согласованы, они не входят в заказ.
3.3. До принятия заказа Заказчику предоставляются текст или ссылка на конкретную редакцию оферты и информация об Исполнителе. Исполнитель сохраняет согласованные условия и редакцию оферты, действовавшую при заключении договора.
3.4. Заказчик принимает оферту и индивидуальный заказ, направляя в ответ однозначное сообщение об их принятии. Если в заказе прямо предусмотрено принятие путём оплаты, акцептом является внесение указанной в заказе суммы после получения всех условий. При оплате третьим лицом согласие самого Заказчика подтверждается отдельно.
3.5. Акцепт означает принятие договорных условий. Он не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом, и не означает согласия на рекламу, публикацию отзывов, фото, видео или записей встреч.
3.6. Условия конкретного заказа изменяются по взаимному соглашению сторон. Новая редакция оферты не изменяет автоматически ранее согласованные заказы. Дополнительные платные услуги требуют отдельного согласования.
4 Стоимость и расчёты
4.1. Стоимость определяется индивидуально и доводится до Заказчика до заключения договора. Формулировка «обсуждается индивидуально» в описании сайта не заменяет согласования точной цены заказа.
4.2. Предоплата, оплата после встречи или поэтапные платежи применяются только в порядке, указанном в заказе. Исполнитель сообщает платёжные реквизиты в переписке. Автоматические списания и подписка настоящей офертой не предусмотрены.
4.3. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек может быть направлен на согласованный номер телефона или электронную почту либо передан иным предусмотренным законом способом.
4.4. При изменении налогового статуса Исполнитель сообщает об этом до дальнейших расчётов и оформляет необходимые изменения. Ранее согласованная цена не увеличивается автоматически в связи с таким изменением.
5 Организация встреч
5.1. Исполнитель проводит встречи лично, в согласованные сроки и в пределах своей профессиональной компетенции. Привлечение другого специалиста к оказанию услуги допускается только после отдельного согласования с Заказчиком.
5.2. Для дистанционной встречи стороны согласуют сервис связи и обеспечивают необходимое оборудование, интернет-соединение и возможность разговаривать конфиденциально. Технические требования сообщаются до подтверждения заказа.
5.3. Если технический сбой мешает встрече, стороны согласуют восстановление связи, дополнительное время или перенос. Оплата и возврат определяются с учётом фактически оказанной части услуги, причин сбоя и законодательства. Несостоявшаяся встреча не признаётся оказанной автоматически.
5.4. При опоздании стороны согласуют возможность завершения встречи в первоначально назначенное время либо её переноса. Порядок учёта времени фиксируется до начала встречи; сам факт опоздания не устанавливает штраф или безусловную потерю предоплаты.
5.5. Сопровождение между встречами предоставляется только при его включении в заказ и в согласованных пределах. Возможность написать Исполнителю не означает круглосуточного дежурства или немедленного ответа.
5.6. Заказчик вправе задавать вопросы о методах работы и отказаться от предложенного упражнения. Для безопасного оказания услуг стороны заранее обсуждают формат и ограничения конкретных практик; необходимые сведения о здоровье обрабатываются в специальном порядке, предусмотренном законом.
6 Перенос, отмена и возврат оплаты
6.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время, направив Исполнителю понятное уведомление. Объяснять причину отказа не требуется. Обращение можно направить по электронной почте или через согласованный канал переписки; отсутствие специального бланка не препятствует рассмотрению отказа.
6.2. При отказе возвращается оплата за неоказанную часть услуг с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с выполнением конкретного заказа и подлежащих возмещению по закону. Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение таких расходов. Одна и та же сумма не учитывается одновременно как цена оказанной услуги и как дополнительный расход.
6.3. При расчёте фактически оказанной части применяется заранее согласованная стоимость встреч или этапов. Если разбивка не согласована, расчёт должен быть обоснован объёмом оказанных услуг и условиями заказа. Пересчёт завершённых встреч по повышенной цене, введённой после отказа, не допускается.
6.4. Само бронирование времени, получение сообщения со ссылкой или открытие доступа к чату не означает оказания всех будущих встреч. Фиксированные штрафы за отказ и безусловно невозвратные авансы настоящей офертой не устанавливаются.
6.5. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Этот срок установлен договором. Исполнитель своевременно запрашивает недостающие сведения для перевода; Заказчик предоставляет необходимые реквизиты. Если закон предусматривает иной обязательный срок для конкретного требования, применяется закон.
6.6. Перенос встречи производится по взаимному соглашению. Стороны сообщают о необходимости переноса как можно раньше. При отсутствии соглашения применяются правила об отказе и расчёте за фактически оказанные услуги. Дополнительные организационные правила в заказе не могут ограничивать законное право на отказ.
6.7. Если Исполнитель отменяет встречу, Заказчику предлагаются новая дата либо возврат оплаты за отменённую услугу. Односторонний отказ Исполнителя от договора осуществляется с соблюдением статьи 782 ГК РФ, включая обязанность полного возмещения убытков Заказчика в предусмотренных ею случаях.
7 Конфиденциальность и групповая работа
7.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность содержания обращений, факта участия и сведений, полученных в ходе работы. Раскрытие допускается с надлежащим разрешением Заказчика либо при наличии предусмотренного законом основания и только в необходимом объёме.
7.2. Заказчик не вправе раскрывать сведения о других участниках группы, распространять их истории, сообщения, имена и контакты без соответствующего разрешения. Эти правила доводятся до каждого участника до начала групповой работы.
7.3. Запись встреч по умолчанию не ведётся. Для записи и её публикации требуются отдельное предварительное согласование с участниками и надлежащее оформление обработки персональных данных. Для публикации отзыва также необходимо самостоятельное основание.
7.4. Исполнитель реагирует на нарушения конфиденциальности, но не гарантирует поведение других участников. Заказчик вправе сообщить о нарушении и потребовать законных мер защиты.
7.5. Участники общаются уважительно. При угрозах или поведении, препятствующем безопасной работе, Исполнитель вправе прервать встречу и действовать по закону. Оплата будущих услуг автоматически не удерживается.
8 Качество услуг и ответственность
8.1. Услуга оказывается в согласованном объёме. Заказчик вправе предъявить замечания и воспользоваться законными способами защиты. Молчание или отсутствие претензии в течение нескольких дней не прекращает его права.
8.2. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Условия оферты не исключают ответственности Исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, нарушение конфиденциальности или неправомерную обработку персональных данных.
8.3. Предоставленные материалы допускается использовать для личной работы. Их публичное распространение и коммерческое использование допускаются с разрешения правообладателя либо в предусмотренных законом случаях.
9 Персональные данные и разрешение споров
9.1. Порядок обработки данных описан в Политике на сайте. Контактные данные для согласования и исполнения договора обрабатываются на законном основании; для сведений о здоровье и других специальных категорий применяется отдельный установленный законом порядок.
9.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём обращения по контактам Исполнителя. Переговоры не ограничивают право Заказчика обратиться в суд или уполномоченные органы. Подсудность определяется законом; обязательный претензионный порядок применяется только в установленных законом случаях.
10 Сведения об Исполнителе
ФИО: Сабуров Илья Михайлович. Статус: плательщик налога на профессиональный доход. ИНН: 772608133266. Адрес Исполнителя для юридически значимых обращений: [АДРЕС]. Электронная почта: opora@saburov-psy.ru. Телефон: +7 929 940-74-64. Сайт: ilyasaburov.ru. Контакты MAX и Telegram: по ссылкам в разделе контактов сайта.